Política de reposición de clases en Little Fish

POLÍTICA DE REPOSICIÓN DE CLASES LITTLE FISH

En la Academia Little Fish, le brindamos a nuestros clientes la oportunidad de reponer las clases a las que por diversos motivos no pudo asistir. Esto lo hacemos con el objetivo de cuidar el avance del atleta, ya que una semana de ausencia puede afectar la continuidad de su aprendizaje.

Por tal motivo compartirmos la política de reposición de clases, que regirá a partir del mes de abril 2023 sin excepción, con la cual la Academia Little Fish se compromete a brindarle un mejor y correcto aprendizaje:

1.   Se podrá reprogramar clases 1 vez al mes por motivos varios, por ejemplo: cumpleaños, compromisos personales, trabajo de los padres, etc.

2.   Se podrá reprogramar clases en una segunda oportunidad, durante el mismo mes, solamente por motivo de enfermedad, la cual debe ser respaldada con un comprobante médico, sin excepción.

3.   Si no se asiste a la clase de reposición, la misma se perderá. Es decir, no hay posibilidad de reprogramar una clase de reposición debido al incumplimiento.

4.   Sin excepción, se debe justificar la ausencia previamente y no después, con al menos 1 día de antelación. En ese mismo momento se solicitará a la administración espacio para reponer y de acuerdo con la disponibilidad de horarios y cupos asignaremos su reposición.

5.   La reposición de la clase debe efectuarse en el mismo mes de la ausencia, a menos que se haya faltado en los últimos días del mes y no haya posibilidad de asistir según lo solicitado.

6.   Después de 2 semanas de ausencias, sin previa comunicación con la administración, se tomará el espacio como disponible para un nuevo cliente en el siguiente mes.

7.   La reposición es válida únicamente para el cliente inscrito y no para otras personas, familiares o clientes adicionales de Little Fish.

8.   En el caso de los niñ@s, pondremos a disposición 2 clases a la semana para que se puedan ejecutar las clases de reposición: lunes 2pm y viernes 9am. De esta forma no afectaremos el avance de los atletas que han presentado continuidad en sus clases.

9. Para los adultos, buscaremos espacio en las clases ya habilitadas que tengan disponibilidad. Esto está sujeto a la población que tenga cada clase y también a la solicitud de otras personas para reponer.

10.   De no acatarse la solicitud de justificar previamente la ausencia, la clase no se repondrá.

Agradecemos su comprensión, estamos seguros de que con su ayuda brindaremos un mejor servicio.